Missions : Pour une résidence étudiante, en collaboration avec le directeur et la directrice adjointe - Assurer l'accueil physique et téléphonique (public : résidents étudiants, résidents « extérieurs », clients des salles et prestataires), réceptionner et remettre les colis. - Orienter les clients des salles et assurer l'accès des salles aux résidents. - Assister la gestion administrative de l'hébergement sur logiciel spécialisé : réception et saisie des dossiers des prochains arrivants, édition de documents administratifs, saisie des arrivées et des départs, saisie des paiements. - Traitement d'une partie des mails. - Assurer la réception des encaissements à l'accueil. - Préparer les arrivées : lister les arrivées, préparer les clés. - Préparer les départs : lister les départs, réceptionner les clés. - Démarchage téléphonique auprès d'écoles pour communication sur les offres d'hébergement. Compétences requises : - Assurer l'accueil - Assister la gestion administrative d'une activité - Saisir, mettre à jour un dossier, une base de données - Maîtrise de la bureautique : Word, Excel, Power Point, Internet, autre logiciel - Français parfait exigé Qualités requises : - Bonne expression écrite et orale - Sens de l'accueil, du service client et bon relationnel - Dynamisme, motivation - Esprit d'équipe Modalités : 22,5 heures/semaine 09h00 - 13h00 puis 14h00 - 17h30 : du lundi au mercredi