Missions principales : 1. Assistanat de Direction et gestion administrative : Gestion quotidienne de la boîte mail du Directeur et suivi des priorités. Organisation et suivi des plannings des salariés et de la direction. Gestion des rendez-vous, réunions et déplacements. Suivi administratif des dossiers clients et internes. Rédaction de devis, courriers, comptes rendus et documents internes. Coordination des tâches administratives avec les différentes équipes. 2. Relation clients : Réception et traitement des demandes clients par téléphone et mail. Suivi des dossiers clients et coordination avec les équipes opérationnelles. Participation à la satisfaction et fidélisation client. 3. Développement commercial : Démarchage téléphonique pour prospecter de nouveaux clients pour le groupe. Suivi des leads et relances commerciales. Participation à la mise en place de stratégies pour développer le portefeuille clients. 4. Missions polyvalentes : Participation à différents projets transverses de l'entreprise. Appui à la direction sur des sujets ponctuels selon les besoins. Profil recherché : Formation Bac+2 minimum en gestion, assistanat ou commerce. Expérience similaire en assistanat de direction ou relation client. Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Bonne maîtrise des outils bureautiques. Dynamisme, proactivité et goût du challenge commercial. Compétences clés : Gestion administrative et organisationnelle. Relation client et suivi opérationnel. Prospection téléphonique et développement commercial. Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Qualités personnelles : Réactivité et discrétion. Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives. Esprit d'équipe et sens du service.