Nous recherchons un (e) Gestionnaire de commandes et facturation H/F afin d'assurer la gestion et la facturation des commandes ; le suivi des relances et des paiements, ainsi que la production d'éléments de suivi. Missions principales : Gestion facturation clients (via EBP) : - Saisie et facturation des commandes reçues par mail, téléphone et directement sur place - Saisie des encaissements clients : commandes via la boutique en ligne WooCommerce - Suivi des paiements, relances - Assistance téléphonique ou informatique aux clients et SAV - Préparation des remises de chèques, tenue de caisse - Suivi des stocks et réapprovisionnement en livres auprès des éditeurs et fournisseurs - Analyse des ventes et campagnes de communication clients Compétences - profil recherché : - Maîtrise du logiciel EBP indispensable et du pack Office 365 - Connaissance de Woocommerce serait un atout - Rigueur, autonomie et fiabilité - Polyvalence et gestion des priorités - Sens du contact (relationnel clients, partenaires, collègues) - Sensibilité à l'agriculture biologique et biodynamique, connaissance de la vie associative Conditions Poste en CDI à pourvoir dès que possible, à 60%. Horaires sur 5 matinées du lundi au vendredi et une après-midi. Rémunération : salaire selon CC Eclat groupe D avec avantages spécifiques MABD : 337 points soit 2326 euros brut pour un temps plein et 1423 euros brut pour 60%. Modalités Envoyer lettre de motivation + CV à Soazig Cornu : s.cornu@bio-dynamie.org ou 5 place de la gare 68000 Colmar