GESTION ADMINISTRATIVE - Gestion des emails et appels entrants - Suivie et mise à jour des devis existants (report de données, envoi et réception aux clients, report des numéros de bon de commande.) - Réalisation des devis simples avec l'appui de l'équipe d'exploitation - Déclarations mensuelles ou trimestrielles sur les plateformes des éco-organismes - Commande des retraits de nos marchandises sur les plateformes fournisseurs - Création des bordereaux de suivi des déchets (Proformats existants, à remplir et envoyer au client) - Export des comptes-rendus d'intervention (en PDF) depuis le logiciel métier et envoi au client - Programmation ou modification des missions récurrentes - Relance clients (Bons de commande, impayés, confirmation dates d'intervention .) RELATION CLIENTS - Gestion des appels téléphoniques et emails des clients et partenaires - Courtoisie et réactivité, sens de la relation de service QUALITÉS REQUISES : une grande attention sera portée sur les qualités humaines et relationnelles du / de la candidat(e) sens du service communication aisée et courtoise réactivité sur les demandes Excellente maitrise du français écrit et oral, de Word, Excel, Outlook, PDF Bon(ne) communicant(e) Poste à pourvoir immédiatement Travail posté - ZA Courtaboeuf 91940 LES ULIS Congés supplémentaires (9 jours annuels)