Proposition de contrat CDD Sénior destiné à des candidats âgés de 57 ans et plus n'ayant pas le nombre de trimestres nécessaires pour valider une retraite à taux plein et étant inscrit à France Travail depuis plus de 3 mois ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) MISSIONS - Assure la distribution à vélo ou à pieds et la réalisation des services conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. - S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail. - Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour. - Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO. Relation client La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC, quand : Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et : - détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers). - propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers). - réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions Elle/il est apporteur d'affaires Elle/il est dans son rôle d'actrice (teur) de la relation client et : - informe les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins - relaie les informations commerciales (tarifs, actualités.) - contribue à l'adhésion des clients particuliers et professionnels au Compte Client Unique Elle/il met en œuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur incontournable. Elle/il adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante et différenciante (créer l'enchantement chez le client, créer un effet waouh !) Elle/il véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des matériels/MOLOC.) Travail du lundi au samedi