Vos missions : Gestion et traitement des demandes par mail Suivi de la production à chaud via les outils internes Élaboration et analyse des KPI Planification et sécurisation des rendez-vous d'intervention Coordination avec les techniciens partenaires et sociétés sous-traitantes Communication régulière avec les chefs de chantier terrain Profil recherché BAC +2 minimum, idéalement dans un domaine technique ou informatique 2 ans d'expérience minimum. Bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Outlook et Excel Tu es sérieux(se), ponctuel(le) et surtout motivé(e) pour évoluer dans le secteur des Télécoms Bonne capacité rédactionnelle et orale Expérience ou appétence pour la gestion et le management d'équipe Bonne connaissance du monde Télécom, notamment de la fibre optique Une connaissance des process et outils Bouygues Télécom serait un vrai atout