A la recherche d'un poste d'Assistant Administratif Commercial confirmé (H/F) ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! Votre mission principale est d'assurer la prise en charge des demandes des clients (devis, commandes, litiges, transports). Vos missions : - Réceptionner les appels téléphoniques (renseigner les clients sur les délais, les tarifs, les produits), les fax, les e-mails et les commandes web - Contrôler et saisir les devis et les commandes sur notre logiciel, valider les garanties commerciales et les remises - Validation des bons de préparation et des bons de livraisons, gestion des assurances livraison - Gérer les reliquats - Etablir les accords de retour client et leur suivi - Enregistrement des demandes de dépôt, transfert et facturation liée - Assurer la parfaite relation avec les clients, les technico-commerciaux, les services : technique, comptabilité, logistique - Consulter les plateformes web des transporteurs afin de suivre la livraison des commandes clients - Enregistrement des contrats d'abonnements ainsi que de la location de matériels dans l'ERP - Gestion de la base tarifaire - Calcul et enregistrement après validation avec le responsable de service de la grille tarifaire des nouveaux référencements et tarifs spécialisés - Analyse des fluctuations des tarifs fournisseurs, mise à jour et enregistrement des nouveaux tarifs - Définition et mise à jour des tarifs en fonction de la politique de marge, des frais fournisseurs et de l'évolution tarifaire - Gestion de la base clients - Ouverture de compte, gestion des comptes - Back office des commerciaux - Gestion administrative et suivi des contrats liés aux réseaux RTK (stations et abonnements). Corrélation et contrôle de la facturation des abonnements. - Gestion administrative des retours clients et retours (SAV fournisseurs) Votre personnalité : - Faire preuve de rigueur et de professionnalisme - Aisance relationnelle Votre parcours : Expérience sur un poste similaire souhaitée.