Entreprise familiale depuis 1979, BOURG Frères est un acteur reconnu du BTP dans le sud-ouest. Spécialisés en plomberie, chauffage, climatisation, ventilation et énergies renouvelables, nous accompagnons une clientèle variée - particuliers et professionnels - sur des projets d'installation, de maintenance et de dépannage. Esprit d'équipe, proximité avec le terrain, réactivité et professionnalisme sont les valeurs que nous faisons vivre au quotidien. Vos missions Rattaché(e) au Directeur de Filière Maintenance & SAV, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité SAV avec une triple casquette : technique, managériale et commerciale. Vos responsabilités : Chiffrage et élaboration de devis - Analyser les besoins clients (dépannages, petits travaux, maintenance) - Concevoir des solutions techniques et budgétaires adaptées - Établir des devis cohérents et rentables Gestion des contrats de maintenance - Proposer, mettre en place et suivre les contrats CVC - Assurer leur bonne exécution technique, administrative et économique - Optimiser la planification et la satisfaction client Suivi des équipes techniques - Encadrer et accompagner les techniciens CVC - Suivre les interventions, apporter un appui technique si nécessaire - Participer à la montée en compétences des collaborateurs Relation client & développement commercial - Fidéliser les clients existants, répondre à leurs demandes - Identifier les opportunités de développement - Contribuer à l'expansion de l'activité SAV Profil recherché Formation technique en CVC, énergie ou génie climatique Expérience confirmée en gestion d'affaires, conduite de travaux ou responsabilité SAV Solide maîtrise des installations chauffage, climatisation, ventilation, ENR Compétences en chiffrage, suivi budgétaire et gestion de contrats Sens du service, rigueur, autonomie, goût du terrain et du management Ce que nous vous offrons - Une entreprise locale à taille humaine, avec de vraies valeurs - Un rôle central avec autonomie et responsabilités - Un véhicule de service, un PC portable et un téléphone professionnel - Des tickets restaurant - Des projets concrets, avec un impact direct sur la performance de l'entreprise Comment postuler ? Envoyez votre CV (et un mot sur ce qui vous motive) à : rh@bourg-freres.fr BOURG Frères - Rue de l'Aubisque - 64121 Serres-Castet Interventions : Pau - Tarbes - Secteurs limitrophes www.bourg-freres.fr