À propos de nous : RENO SÉCURITÉ PRIVÉE est une entreprise dynamique spécialisée dans les prestations de sécurité et de sûreté, reconnue pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses services. Basée à Maisons-Alfort, l'entreprise poursuit son développement et recherche son/sa Responsable des opérations afin d'accompagner sa croissance et de renforcer son organisation. Vos missions : Développer une démarche commerciale active : - Coordonner les demandes clients et assurer leur suivi opérationnel. - Superviser la facturation et le suivi des prestations. - Monter et suivre les dossiers d'appels d'offres. - Participer activement aux projets de développement du pôle sanitaire et social.(services de santé des établissements publics) Pilotage administratif et opérationnel : - Définir les besoins en formation et accompagner la montée en compétences de l'équipe. - Faire évoluer les collaborateurs au travers des entretiens professionnels, d'évaluation et de formation. - Assurer le recrutement et l'évaluation du personnel opérationnel. - Réaliser un reporting régulier des activités du service et de l'équipe. - Gérer l'administration du personnel en lien avec le service RH. - Analyser les situations et proposer des actions d'amélioration continue. Marketing et communication : - Contribuer à la communication interne et externe de l'entreprise. - Promouvoir la marque employeur et valoriser l'image de RENO SÉCURITÉ PRIVÉE. Profil recherché : Compétences techniques : - Maîtrise des outils de bureautique (suite Microsoft Office, Excel, etc.). - Bonne connaissance de la gestion et du suivi budgétaire. - Maîtrise des appels d'offres et de leurs procédures. - Connaissance des métiers de la sécurité privée et de leurs spécificités. - Solides compétences en management hiérarchique et transversal. Savoir-être : - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Esprit de négociation et capacité d'adaptation. - Réactivité, rigueur et sens de l'organisation. - Esprit d'initiative, pragmatique et méthodique. - Polyvalence et pédagogie dans l'accompagnement des équipes. Environnement de travail Vous évoluerez dans un cadre professionnel, dynamique et collaboratif, au sein d'une entreprise attachée à la qualité de service, à la réactivité et au développement humain de ses collaborateurs.