Nous recherchons un/une Responsable d'institut de beauté dynamique et rigoureux(s)e pour encadrer nos équipes et assurer le bon fonctionnement quotidien de nos établissements GLO NAIL CARE. Véritable pilier de l'institut, vous êtes à la fois manager, gestionnaire et ambassadeur(rice) de la marque. Vos missions principales : - Gestion d'équipe : encadrer, motiver et organiser le planning des esthéticiennes et coiffeuses. - Suivi administratif : gestion des encaissements, commandes fournisseurs, reporting et suivi des stocks. - Relation client : accueil, fidélisation et gestion des rendez-vous (appels, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux). - Marketing & communication : mise en avant des offres, gestion des avis clients, animation du point de vente et participation à la stratégie locale de développement. - Qualité et hygiène : garantir le respect des protocoles, l'excellence du service et l'image haut de gamme de l'institut. Profil recherché : - Expérience significative dans la gestion d'un institut, salon de coiffure ou spa (minimum 2 ans). - Sens aigu de l'organisation, du service client et du leadership. - À l'aise avec les outils numériques (Google, réseaux sociaux, applications de réservation, etc.). - Esprit d'équipe, autonomie et attitude positive indispensables. Conditions : - Type de contrat : CDI - Rémunération : selon profil et expérience + primes sur objectifs - Avantages : réductions sur prestations, ambiance moderne et motivante, possibilité d'évolution au sein du groupe. À propos de nous : GLO NAIL CARE est une enseigne en pleine expansion, spécialisée dans la beauté, la coiffure et le bien-être, avec deux instituts en Île-de-France. Nous plaçons la qualité, l'innovation et la satisfaction client au cœur de notre développement. =>Pour postuler : envoyez votre CV + une courte présentation