Rattaché(e) à notre directrice commerciale Export Literie, nous recherchons un(e) assistant pour ce service. Vos missions: 1-Gestion administrative et commerciale des dossiers clients: -Préparation, suivi et envoi des offres commerciales, devis, contrats. -Vérification des conditions commerciales (prix, incoterms, délais, marges). -Suivi des commandes dans l'ERP. -Gestion des dossiers d'appels d'offres ou projets spécifiques. 2. Coordination interne et suivi logistique - Suivi des expéditions (transitaires, incoterms, délais, documents export). - Vérification des documents (factures, certificats, listes de colisage, certificats d'origine). - Création de lien direct avec les services internes (ADV, logistique, production, qualité, finance, marketing) pour obtenir rapidement les informations nécessaires. - Relances internes proactives afin de fluidifier la communication et respecter les délais. - Suivi des litiges (transport, qualité, retours) et transmission rapide aux services concernés. 3. Support au développement commercial - Préparation de présentations commerciales (PowerPoint, fiches produits, statistiques). - Participation à la mise en place d'opérations commerciales avec les distributeurs et les agents. - Collecte et mise à jour des informations marché (concurrence, prix, tendances). - Contribution à la préparation et participation au salons et événements (Maison & Objet, etc.). 4. Gestion de la relation client - Interface quotidienne avec les distributeurs et agents (mail, téléphone, visio). - Réponse rapide et professionnelle aux demandes clients. - Suivi des réclamations et transmission aux équipes concernées. - Entretien d'une relation de confiance avec les clients clés. 5. Suivi administratif et reporting - Mise à jour régulière des bases de données clients, prospects, agents. - Gestion et suivi des prévisions de ventes. - Tableaux de suivi : CA, volumes, objectifs vs réalisé. - Classement et archivage numérique et papier (contrats, échantillons, documents de transport). 6. Support direct à la direction export - Gestion de l'agenda (rendez-vous, déplacements, salons). - Préparation et suivi des déplacements (billets, hôtels, documents de voyage). - Rédaction de courriers, notes et comptes rendus. - Assistance ponctuelle sur des projets stratégiques (nouveaux distributeurs, négociations). Vous avez: - des compétences commerciales affirmées, avec un réel intérêt pour le développement export. - une capacité d'adaptation et de proactivité dans un environnement international. - une aisance avec les outils digitaux (Excel, CRM, SAGE, etc.). - la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec un rythme d'exécution soutenu. Vous êtes autonome et rigoureux(se). Vous maîtrisez des langues étrangères (anglais indispensable, une autre langue est un plus). Si cette offre vous intéresse, merci de faire parvenir votre candidature par mail (cv et lettre de motivation) à Laure PUCHEU, rh@pyrenex.fr.