Offre n° 200FLQJ
Chargé de clientèle administratif (H/F)

Actualisé le 12 novembre 2025

Le Chargé de Clientèle administratif est un homme ou une femme de terrain qui apprécie le contact client et à cœur de satisfaire le client dans le respect des procédures internes. Une première expérience dans le milieu de l'automobile est un vrai plus ! Ses principales missions sont les suivantes : - Accueil physique et téléphonique des clients et conducteurs - Réponses aux demandes internes et externes en apportant des solutions adaptées - Gestion administrative et facturation des contrats de location - Reporting de l'activité

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 13.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Intéressement / participation
Complémentaire santé
Indemnité transports

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Compétences

Connaissances de base en automobileCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Optimiser le parcours client
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales