En charge de l'expérience client ELAIA et du développement de MOBIBAM, vous serez chargé de: - Renforcer l'expérience client des différentes sociétés du groupe - Développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing pour accroître la visibilité de l'entreprise, optimiser la génération de leads et renforcer l'engagement des clients. Il(elle) s'occupe des canaux traditionnels et digitaux en adaptant les stratégies en fonction des spécificités de chaque canal et du public cible (B2B et B2C). Responsabilités : - Développement de la stratégie marketing - Concevoir et exécuter la stratégie marketing globale, en tenant compte des objectifs de l'entreprise. - Analyser les besoins du marché et les attentes des clients pour orienter les actions marketing. - Mettre en place des plans marketing adaptés pour le B2B et le B2C. - Marketing digital o Gérer le site web de l'entreprise, optimiser son référencement (SEO) et assurer la rédaction d'articles optimisés. o Développer et mettre en œuvre des campagnes publicitaires digitales SEA (Google Ads, Facebook Ads, etc.). o Concevoir des stratégies de contenu pour les réseaux sociaux et piloter leur mise en œuvre. o Analyser les performances des campagnes digitales (web analytics, réseaux sociaux) et ajuster les actions pour optimiser les résultats. o Mettre en place des actions de génération de leads et de nurturing (e-mailing, newsletters). o Mettre en place et suivre les partenariats avec des créateurs de contenus pour développer la visibilité et la notoriété de Mobibam o Mettre en ligne et actualiser les contenus sur les différents sites du groupe (Wordpress et plateforme interne) - Marketing traditionnel o Gérer les campagnes de publicité offline (presse, affichage, brochures). o Organiser des événements, salons et foires pour promouvoir les produits de l'entreprise. o Piloter la création de supports de communication (brochures, catalogues, PLV, tarif) pour le point de vente et les événements. o Gérer l'organisation des évènements interne de l'entreprise o Gestion des outils d'aide à la vente (échantillons, catalogues, maquettes) o Identifier les créneaux porteurs et en assurer la veille o Proposer et lancer de nouveaux produits - Veille concurrentielle et reporting o Réaliser une veille concurrentielle régulière pour anticiper les tendances et ajuster la stratégie marketing. o Suivi du pricing de nos offres o Suivre et analyser les KPI de chaque campagne, fournir des rapports réguliers et proposer des actions d'amélioration. - Compétences techniques : o Connaissance des outils de gestion de campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Business Manager). o Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, Data Studio). o Compétences en SEO, SEA, et réseaux sociaux. o Capacité à piloter des prestataires et fournisseurs externes. - Compétences personnelles : o Excellentes compétences en communication. o Organisation, rigueur, et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. o Créativité et orientation résultats. o Appétence entrepreneuriale