Nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) H/F pour rejoindre notre équipe de l'ibis Budget Cognac. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les réservations, d'assurer le service du petit déjeuner. Vous travaillez 4 jours, vous êtes 4 jours en repos Votre rôle sera essentiel pour maintenir une image professionnelle et accueillante de notre établissement, en offrant un service client de qualité dans un environnement dynamique. Responsabilités : Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme Gérer les réservations Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face, en fournissant des informations précises et pertinentes Assurer la gestion administrative des courriels et autres correspondances Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant Assurer le service du petit-déjeuner Réaliser l'entretien quotidien des espaces d'accueil, salle petit-déjeuner, salles de réunion... Profil recherché : Vous êtes doté(e) d'un bon sens du service client. Vous possédez une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement où les services à la clientèle sont primordiaux. Vous maîtrisez parfaitement l'étiquette téléphonique. Vous faites preuve d'une présentation soignée, d'une grande capacité d'écoute et d'un sens aigu de l'organisation. Votre attitude positive, votre professionnalisme et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Formation assurée par notre équipe !