TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque nationale de belle renommée, un Téléassistant bancaire et informatique (h/f) Votre profil - Diplômé d'un BAC+2 minimum, secteur informatique ou commercial, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie sur un poste similaire - Très bon relationnel au téléphone et goût pour l'assistance informatique - Vous aimez travailler en équipe Votre mission Au sein du centre d'assistance technique vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers dans le cadre du déploiement de la facture électronique. Vos missions seront : - Traitement des appels entrants - Accompagner les usagers dans leurs problématique liées à l'outil de banque à distance Bon à savoir : 39h hebdo Salaire proposé selon profil : à partir de 26 K€ annuel brut (restaurant d'entreprise, grand site avec parking, 13ème mois, indemnité transport).