Au cœur du service financier, vous prendrez en charge la gestion complète du processus de recouvrement : - Gestion du portefeuille clients : Assurer le suivi quotidien et l'analyse fine des comptes clients. - Identification et anticipation : Détecter rapidement les retards de paiement et en comprendre les causes. - Recouvrement amiable et précontentieux : Mener des actions de relance efficaces (téléphone, mail, courrier). - Suivi des engagements : Veiller au respect des promesses de paiement et garantir leur bonne exécution. - Résolution des litiges : Travailler main dans la main avec les équipes commerciales et logistiques pour dénouer les situations complexes. - Reporting et analyse : Mettre à jour les outils de suivi (balance âgée, prévisions de trésorerie) pour une vision claire des créances. - Pilotage contentieux : Préparer et suivre les dossiers contentieux, en collaboration avec les partenaires juridiques si nécessaire.