Entreprise : FRIAX Industrie Contrat : Apprentissage Localisation : : Voglans - 73 FRIAX Industrie, fabriquant de climatiseurs de caves à vin, leader dans son domaine depuis plus de 20 ans. Nous mettons la satisfaction client au cœur de nos priorités et souhaitons renforcer notre service client avec un(e) alternant(e) motivé(e) et dynamique. Vos missions principales : Sous la supervision du responsable service client, vos principales missions seront : - Effectuer les relances téléphoniques des devis transmis aux clients. - Mettre à jour le statut des devis dans notre CRM (Hubspot). - Identifier les freins à la décision et remonter les informations pertinentes à l'équipe commerciale. - Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client par un suivi régulier et personnalisé. - Participer ponctuellement à d'autres tâches du service (accueil téléphonique, mise à jour de tableaux de bord, etc.). Profil recherché : - Vous êtes étudiant(e) en école de commerce Bachelor/Master Commerce, Marketing ou Relation Client - Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un bon sens de l'écoute et de la persuasion. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. - Vous avez un bon niveau d'anglais - La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM) est un plus. Nous offrons : - Une alternance formatrice au sein d'un environnement stimulant - Accompagnement par une équipe expérimentée. - Rémunération selon la grille légale + avantages (mutuelle, titres-restaurants, intéressement). - Opportunité d'évolution à l'issue de l'alternance. Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation)