Description du poste : - Répondre aux appels téléphoniques SAV - Prendre en compte les pannes clients et les demandes d'intervention - Accueil physique des clients - Diverses tâches administratives (dont la gestion des plannings des techniciens) - Poste polyvalent Profil : -Aisance avec les outils informatiques -Aisance relationnelle clients -Aisance avec les secteurs géographiques (4 départements Savoie, Haute Savoie, Ain, Isère) -Savoir gérer les priorités, avoir le sens du service et être à l'écoute -Savoir gérer son stress -Aimer travailler en équipe et dans la bonne humeur -Dynamique, autonome et réactif, bon contact avec la clientèle Conditions : Lundi au vendredi : 9h-12h, 13 h-17h