Nous recherchons un Responsable de secteur / Manager Terrain (H/F) pour accompagner le développement de nos activités. Votre périmètre Vous interviendrez sur un ensemble de chantiers situés sur le secteur départementale de la Seine-Maritime. Votre mission Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de la performance de votre secteur. À ce titre, vos principales missions seront de : - Piloter et organiser l'activité : planification, mise en œuvre et suivi des prestations de propreté. - Encadrer et animer vos équipes : coordination, accompagnement dans la montée en compétences et veille à la sécurité des collaborateurs. - Assurer la satisfaction client et répondre à leurs demandes Vos principales responsabilités Gérer les moyens matériels : approvisionnement en produits et équipements nécessaires. Organiser les chantiers en fonction des cahiers des charges. Superviser et contrôler les prestations réalisées afin garantir le respect des engagements. Traiter les réclamations clients et mettre en place des actions correctives adaptées. Développer une relation client de proximité, être à l'écoute et force de conseil. Assurer le recrutement et le remplacement des agents en cas d'absence. Réaliser les chiffrages et devis pour les prestations complémentaires ou travaux spécifiques. Profil recherché Vous justifiez d'une expérience dans le secteur de la propreté et le management d'équipe. Force de propositions, vous possédez un fort leadership, un grand esprit d'équipe. Vous savez gérer les priorités, remonter les informations à votre hiérarchie, une forte réactivité et un sens commercial développé font partie de vos valeurs.