Votre mission : Véritable interface entre nos clients, nos fournisseurs et l'équipe de production, vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes sur une partie de notre activité au sein de notre équipe commerciale. Vous veillez à la satisfaction client, depuis la rédaction du devis jusqu'au SAV, tout en garantissant la bonne circulation des informations en interne. Vos principales responsabilités : - Gérer les commandes clients : saisie, suivi, livraison - Rédiger les devis, les bons de commande et les bons de fabrication - Assurer le suivi administratif des dossiers - Communiquer avec les clients sur les délais, modalités techniques et commerciales - Collaborer étroitement avec les équipes de production et nos fournisseurs - Suivre les dossiers SAV et proposer des solutions correctives en cas de besoin Votre profil : - Formation minimum Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou administration (type BTS Gestion PME-PMI, MUC, DUT GACO, etc.) - Maîtrise des outils bureautiques et de communication (Excel, Outlook, Internet) - La connaissance d'un logiciel ERP est un plus - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent relationnel client - Anglais professionnel (niveau technique minimum) obligatoire - Une connaissance d'un logiciel d'infographie (Illustrator par exemple) serait un plus Vos atouts : - Sens du service et esprit d'équipe - Bonne communication écrite et orale - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Esprit d'analyse et goût pour la précision Pourquoi rejoindre MONBLASON ? MONBLASON, acteur reconnu du marquage et de la personnalisation textile, développe depuis des années un savoir-faire unique au service de ses clients. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, où proximité, qualité et passion du détail sont au cœur de nos valeurs. Pour candidater, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation en postulant à cette offre. Prise de poste : dès que possible