Nous recherchons un technicien support informatique N2 à Saint Quentin en Yvelines 78 H/F Descriptif de la mission : - Technicien niveau 2 - Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non - Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage.) à partir de procédures existantes. - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non - Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire - Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes - Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB .) - Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation.) Pré-requis technique : Windows 11, SCCM, Office Pré-requis fonctionnel Savoir être et bonne présentation Rigoureux, et curieux, sens du travail en équipe.