Missions principales : Sous la supervision du vétérinaire et en collaboration avec l'équipe : Accueil et relation client - Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et empathie - Gérer les appels téléphoniques, la prise de rendez-vous et la facturation - Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour du logiciel de gestion Assistance médicale et chirurgicale - Préparer les animaux et le matériel pour les consultations et les interventions - Assister le vétérinaire pendant les soins, anesthésies et chirurgies, procéder aux analyses complémentaires - Surveiller les hospitalisations et prodiguer les soins nécessaires - Maintenir l'hygiène et la stérilisation du matériel médical Hygiène, entretien et gestion - Garantir la propreté des locaux et du matériel - Gérer les stocks, commandes, réceptions et rangements - Participer à la maintenance des équipements et à l'organisation quotidienne Conseil et accompagnement - Conseiller les clients sur la prévention, la nutrition et les soins de base - Participer à la valorisation des produits et services de la clinique