Descriptif du poste Sous l'autorité du chef d'équipe technique gestion abonnés, vous réalisez des interventions sur les dispositifs de comptages et participez à la relève des compteurs du territoire. Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre la régie et les abonnés sur le terrain. Activités : - Relève des compteurs : - Assurer la relève des compteurs selon le calendrier des tournées établi par le chef d'équipe, - Interpréter et faire un premier diagnostic des consommations, - Informer, gérer et signaler toute anomalie concernant l'état ou le fonctionnement des compteurs, - Participer activement à la mise à jour de la base de données abonnés en renseignant toutes les informations techniques liées au point de comptage. - Ouvertures, fermetures de branchements, - Pose, dépose ou renouvellement ponctuel de compteur, - Participation au renouvellement annuel de compteurs (campagnes), - Diagnostics sur manque de pression / débit, - Participation éventuelle au déploiement de la radio relève. Compétences requises Savoir : - Connaissances confirmées en plomberie et dispositifs de comptage, - Connaissances en fontainerie et métiers de l'eau et de l'assainissement appréciées, - Forte adaptabilité aux prologiciels informatiques dédiés et outils techniques associés (smartphone, tablette, etc..) Savoir-faire : - Respect des cadences, - Sens de la relation clientèle, - Rendre compte, - Capacité à gérer des situations conflictuelles. Savoir-être : - Ponctualité, - Sens du service public, - Travail en équipe et en transversalité, - Qualités relationnelles et d'écoute, diplomatie, - Autonomie et rigueur. Diplômes/Qualifications nécessaires - Niveau : BEP / CAP à Bac PRO ou expérience sur un poste similaire exigée Formations et qualifications nécessaires : - Expérience en plomberie exigée, - Maîtrise dans l'analyse des chiffres et volumes.