Offre n° 200HCXM
Responsable de secteur (H/F)

Actualisé le 14 novembre 2025

Vos missions Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Ses missions principales sont : - Suivi de la Relation avec les Clients Coordination des équipes : - mise en place et suivi des prestations auprès des clients - recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien Gestion administrative et juridique : - gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d'un service RH expert) management des auxiliaires de vie (animation de réunions d'équipes.) Relations commerciales : - gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale. - accompagnement du responsable d'agence auprès de professionnels du secteur. Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée ! Titulaire d'une formation Bac+2 minimum, disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation. Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe. Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, . ce job est fait pour vous ! Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents ! Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise dynamique leader sur son secteur Une rémunération attractive (fixe 2200 à 2500 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles) Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 600€ brut/an) Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner; De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Complémentaire santé
Ordinateur portable

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
Animer, coordonner une équipe
Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
Coordonner les interventions à domicile
Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Faciliter et créer les conditions de la coopération
Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
Organiser des actions de communication interne
Organiser le travail d'une équipe
Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Prévenir et résoudre les conflits
Prévention des risques des patients ou des personnes accompagnées
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
Règles de confidentialité
Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Techniques d'écoute active et de médiation
Techniques de gestion de conflits
Techniques de suivi des indicateurs de performance (KPI)
Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées
Utiliser les outils numériques
Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Etre force de proposition

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

VITALLIANCE

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Vitalliance est un service professionnel d'aide à domicile pour les personnes dépendantes et/ou en perte d'autonomie. Vitalliance c'est 20 ans d'expertise, 6000 collaborateurs et 116 agence sur le territoire national. Mme Pauline LONGUEPEE

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