Rattaché(e) à la Responsable Back-Office, vous jouerez un rôle d'interface entre les clients, les acteurs de la maintenance, et les membres de l'agence afin d'assurer la bonne gestion administrative des dossiers de maintenance de la région Île-De-France. Au sein d'une équipe composée de 6 personnes, vos missions seront : * Accueil téléphonique des clients, * Enregistrement des commandes et devis, * Facturation des interventions de maintenance, * Relance client sur les factures et/ou devis dans un objectif de qualité (service, coût, délai), * Traitement de la documentation liées aux interventions de maintenance, * Gestion de la boîte mail commune. Profitez de nombreux avantages : 13ème mois mensualisé, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant (10.83€/jour), intéressement et participation, prime vacances, chèques vacances, avantages CSE. * Vous avez une formation niveau Bac minimum couplée d'au moins 1 an d'expérience en gestion administrative, relation client et/ou gestion commerciale dans le bâtiment, la maintenance ou le SAV ? * Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone et votre sens du service client ? * Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une grande rigueur et d'une forte capacité à gérer les priorités ? * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Office365 et ERP) ? <https://emojiterra.com/fr/coche-noire/>Alors vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) ! Postulez sans plus attendre ! <https://emojis.wiki/fr/eclair/>Vous aurez un processus de recrutement en 3 étapes : 1/ Pré-qualification téléphonique si positif 2/ Entretien manager 3/ Proposition d'embauche Tout candidat aura un retour de notre part. #recordrecrute