Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Applicatif & Design Digital pour assurer à la fois le support technique auprès des utilisateurs et la création d'éléments graphiques destinés à nos interfaces, supports web et communication interne. Ce poste hybride allie compétences informatiques et créativité digitale, au service de l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Missions principales : - Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 : diagnostic, assistance, résolution des incidents et suivi des demandes utilisateurs. - Participer à la mise en production et aux tests fonctionnels des applications. - Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques. - Concevoir des éléments graphiques et visuels (interfaces, icônes, bannières, visuels web, maquettes UI/UX). - Contribuer à l'amélioration de l'ergonomie et du design des outils internes et externes. - Collaborer avec les équipes de développement et de communication pour garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle des projets. Profil recherché : - Sens de la communication et pédagogie - Réactivité et autonomie - Esprit d'analyse et résolution de problèmes - Créativité et souci du détail - Esprit d'équipe et adaptabilité Le poste est soumis à l'éligibilité au POEI (Préparation opérationnelle à l'emploi individuel) Les conditions d'exercice sont en 100% télétravail.