Dans un contexte de croissance, nous recrutons un.e Assistant.e Technique / Planification pour renforcer notre équipe au siège d'Arnouvilles. En tant qu'Assistant.e Technique / Planification, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination des activités techniques et dans la relation client. Vous êtes le premier point de contact des clients, vous gérez les demandes d'interventions et contribuez activement à l'organisation des plannings et au suivi administratif. Ce poste constitue un véritable tremplin pour évoluer vers des fonctions de planification avancée ou d'assistanat technique confirmé. À propos de PREMA SERVICES PREMA SERVICES est une entreprise spécialisée dans les travaux de rénovation, dépannage et maintenance multiservices. Nous accompagnons au quotidien nos clients particuliers, professionnels et collectivités en garantissant réactivité, qualité d'exécution et sens du service. Vos missions - Accueillir les appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires), qualifier les demandes et orienter vers les bons interlocuteurs - Réceptionner, analyser et traiter les demandes d'interventions (téléphone / email) - Participer à la planification de niveau 1 : prise de rendez-vous, saisie des interventions, affectation selon disponibilités et zones d'intervention - Suivre l'avancement des interventions planifiées et mettre à jour les informations dans l'outil interne - Assurer les tâches administratives courantes : rédaction de courriers, envois, classement, archivage - Actualiser les bases de données clients et les dossiers administratifs - Assister les techniciens dans la préparation des interventions (informations, documents, dossiers) - Contribuer à une relation client qualitative, réactive et professionnelle Profil recherché Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent Compétences - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Aisance téléphonique et sens du service - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser - Connaissance du secteur BTP ou rénovation (fort atout) Qualités - Rigueur, organisation, réactivité - Bon relationnel et esprit d'équipe - Envie d'apprendre et de monter en compétences - Expérience 1 an minimum sur un poste similaire ou 2 ans d'expérience dans le secteur du BTP Conditions du poste Contrat : CDI - Temps plein Statut : ETAM - Échelon B Horaires : 37h30 hebdomadaires Rémunération : 2 050 € à 2 150 € / mois selon profil Lieu : Siège PREMA SERVICES - Arnouville Disponibilité : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance - Un environnement bienveillant, collaboratif et formateur - De réelles perspectives d'évolution vers des fonctions techniques ou de planification avancée - Un rôle clé au cœur de l'activité opérationnelle Envoyez votre CV dès aujourd'hui - chaque candidature est étudiée avec attention. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel