Assurer l'accueil, la gestion administrative et la coordination technique du service : suivi des dossiers, planification des interventions techniques, interface avec les techniciens, prescripteurs et clients. Organiser et suivre les activités techniques : ordres d'intervention, suivi des plannings, remontée d'informations et d'éventuels dysfonctionnements. Gérer les échanges d'information et la communication entre les différents interlocuteurs : clients, prescripteurs, équipe technique, logistique, service après-vente. Veiller à la conformité des dossiers et des prestations Gestion de mails et des appels Formation en secrétariat/commercial/technique (Bac + 2 apprécié) ou expérience équivalente dans un rôle similar. Bonne aisance administrative et technique : maîtrise des outils bureautiques, logiciel de gestion, compréhension des éléments techniques ou logistiques liés aux dispositifs médicaux. Sens de la coordination et de l'organisation : rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser. Qualités relationnelles : contact client, sens du service, esprit d'équipe, bon niveau de communication orale et écrite. Une expérience ou un intérêt pour le secteur médical ou de la santé à domicile serait un plus.