Le poste : L'agence PROMAN APT recherche pour l'un de ses client un Chargé(e) de Clientéle. Vos missions : Reception des commandes Saisie des commandes Opération de promotion SAV Conseiller la clientèle dans ses choix, identifier les risques Détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés Orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés Gérer des appels entrants et sortants Assurer le suivi des dossiers client Travailler en collaboration avec les services commercial et marketing Rédiger des rapports pour la hiérarchie Profil recherché : Vous avez une expérience similiraire d'au moins 2 ans sur un poste administratif / commercial. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous souhaitez intègrer une équipe dynamique et aimez les challenges, ce poste est fait pour vous ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.