Offre n° 200HQJT
Chargé / Chargée de recouvrement de créances (H/F)

Actualisé le 14 novembre 2025

Le téléphone sonne souvent, les échanges sont précis et courtois, les chiffres doivent être exacts. C'est dans ce rythme que s'organise le poste de chargée de recouvrement Vous travaillez du lundi au vendredi, de 9h à 16h, au coeur du service administratif. Chaque dossier client nécessite rigueur, diplomatie et constance pour assurer la bonne gestion des encaissements. Vos principales responsabilités : - Relancer les clients par téléphone ou courriel pour le suivi des impayés - Mettre à jour les comptes clients dans le logiciel EBP Compta - Établir des rapports de suivi des encaissements et relances - Suivre les échéances et proposer des plans de règlement adaptés - Collaborer avec la comptabilité pour le lettrage et la clôture des comptes Le poste demande méthode, clarté dans la communication et sens des priorités

Type de contrat

Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Comptabilité

Compétences

Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Conseiller, accompagner une personne
Convaincre, négocier
Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Gérer des réclamations et litiges
Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
Mettre à jour un dossier, une base de données
Traiter des dossiers de contentieux