Description de l'entreprise Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation en faveur de la décarbonation de notre secteur et pour préserver l'environnement. Ces deux piliers sont structurants de notre raison d'être 'la vie ensemble' et font de Nexity une entreprise engagée auprès de ses clients et de ses parties prenantes. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Rejoignez le Centre de la Relation Client Nexity Studéa pendant la haute saison et contribuez à fluidifier l'entrée des étudiants en résidence. Vous aimez les process carrés, la qualité de la donnée et le service client ? On vous attend ! Aux côtés de la Responsable de Centre de Contacts Studéa et Relation Clients, vous serez amené à : - Saisir et mettre à jour les fiches de renseignement des résidences (lot à ne pas louer, offres commerciales, etc.) - Tenir à jour les tableaux de suivi et contribuer à la base de connaissances en rédigeant les articles - Réaliser des audits qualité dans le cadre du Quality Monitoring - Contribuer à la préparation des jury mensuels - Réaliser les analyses statistiques hebdomadaires et mensuelles - Être en lien étroit avec nos clients internes et prestataires Période : Avril à août Lieu : Toulouse (présentiel obligatoire) Qualifications - Etudiant.e Bac+2/3 (BTS SAM/PI, BUT GEA, Licence pro.) - Solide maîtrise du pack office : Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, One Drive - Sens des process et de la documentation - Rigueur, sens du détail - Orientation client, esprit d'équipe - Sens des priorités en pic d'activité - Anglais apprécié Informations complémentaires Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons de : Développer vos compétences via l'accès à des formations, des opportunités de carrière, un programme de développement innovant, etc. Evoluer dans une entreprise inclusive Conserver un équilibre vie professionnelle - vie personnelle : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine pour les postes éligibles et droit à la déconnexion Bénéficier de services et d'accompagnement au sujet de la santé : mutuelle, prévoyance, téléconsultation médicale, service d'aide aux aidants, application mobile de sport en entreprise, ensemble de services pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale, formations en e-learning autour de la charge mentale, du sport et du bien-être, etc. Disposer d'aides à la parentalité : partenariat avec des crèches partout en France pour avoir un berceau, service de garde d'enfant en urgence, etc. Bénéficier d'aides au logement, à la mobilité, etc. Partager un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity pour avoir un impact positif sur le monde qui vous entoure. Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d'inclusion notamment en matière de recrutement. C'est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l'équité.