Proman Saintes recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobile, un poste de RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE (H/F) Vous aurez pour tâches: - Réalisation des activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services - organisation et planification des interventions - en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise - gestion des véhicules de remplacement - affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs - réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules - participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs. Poste à pourvoir dès que possible. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un BTS Après-vente Automobile ou diplôme similaire et/ou avez une expérience significative sur le même type de poste. Qualités requises: - Qualités relationnelles : accueil, disponibilité, écoute vis-à-vis de la clientèle Pédagogie et clarté Sens commercial (proposer des prestations complémentaires Pièces & Services) - Capacité d'adaptation aux contraintes des professionnels Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.