Chez Supermarché Match et sous la responsabilité du manager caisses, votre mission : - Vous intervenez auprès des hôtesses de caisse pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé etc.) - Vous respectez et faite respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion du coffre - Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement) - Vous gérez les appels téléphoniques - Vous participez à la fidélisation clients et contribuer à leur satisfaction - Vous remontez à votre manager toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnement observés sur la ligne de caisse - Vous serez également le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons du magasin (renseignements prix, produits, etc) - Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse.