Nous recherchons un(e) responsable hébergement (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable hébergement, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception et assurer le suivi housekeeping avec notre gouvernante Responsabilités : - Accueillir les clients et les guider tout au long de leur séjour - Gérer les réservations et les arrivées des clients - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise - Assurer un suivi précis des paiements et des factures - Coordonner avec d'autres départements pour assurer une expérience client fluide -aide au petit déjeuner Qualifications : - Expérience préalable dans l'industrie hôtelière - Excellentes compétences en service client - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) - Connaissance des normes d'accueil et des procédures standard Si vous êtes passionné par le service client, avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler dès maintenant. Nous avons hâte de vous rencontrer !