MISSIONS PRINCIPALES : - Former les clients de l'entreprise à l'utilisation des logiciels de Gestion commerciale, GED, comptabilité, etc. - Faire le support logiciel auprès des clients. - Maintenir ses compétences sur les logiciels. - Aider les commerciaux internes dans les choix des logiciels. - Assurer des présentations de logiciels. ATTRIBUTIONS : - Former les clients sur les logiciels commercialisés. - Répondre aux demandes de support clients. - Participer aux sessions de formations organisées par les éditeurs - Se former individuellement afin de maintenir son niveau de compétences sur les logiciels sur lequel il forme. - Aider ses collègues sur des problématiques qu'ils ne peuvent résoudre. - Mettre en place des présentations des logiciels. - Participer avec les commerciaux à des rendez-vous d'avant ventes. - Aider les commerciaux dans la détermination des produits à proposer. RELATIONS PROFESSIONNELLES : - Clients externes - Editeurs de logiciels et support technique de ces derniers - Responsable du service logiciels et formations - Direction de l'entreprise - Le personnel de l'entreprise (Techniciens, administratif, développement commercial, télécom) MATÉRIEL FOURNI : - 1 Pc fixe ou portable - 1 véhicule de société pour les déplacements chez les clients (permis B exigé) - 1 téléphone portable