Nous recherchons un assistant gestion H/F pour renforcer notre Pôle Protection Sociale. Rattaché/e à la responsable du Pôle Protection Sociale, vous intervenez en support de l'équipe sur des tâches de gestion administrative et de relation clients, notamment : - Gestion des appels entrants : accueil téléphonique des clients et partenaires, - Traitement des mails administratifs clients et compagnies (suivi de dossiers, demandes d'informations, pièces justificatives.) - GED / gestion documentaire : classement, numérisation et mise à jour des dossiers dans nos outils - De manière générale, participation à la bonne organisation du service et au suivi administratif des contrats de protection sociale (Complémentaire santé, Prévoyance et retraite.) Votre profil : - Vous disposez d'une expérience en assistanat administratif, idéalement dans le secteur de l'assurance, de la banque ou d'un environnement de services. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches en parallèle. - Vous avez un bon sens du service client et une expression claire, à l'oral comme à l'écrit. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack Office, messagerie, gestion électronique de documents).