Votre mission :assurer le lien entre les clients, la production et la logistique en garantissant la fiabilité des délais, la satisfaction des clients et le travail d'équipe entre les différents services. Dans ce cadre, vos tâches sont les suivantes : 1-ADV : Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP (SAP) Mettre à jour le portail client Suivre le carnet de commandes, communiquer sur les retards et l'état d'avancement des lignes de commande Transmettre les informations clients aux différents services concernés Gérer la relation client et les priorités en lien avec la production Traiter les litiges S'assurer des expéditions clients en lien avec le service logistique 2-Planification ordonnancement : Vérifier la faisabilité des commandes en fonction des capacités atelier, stocks et délais Participer à la planification des ordres de fabrication en lien avec la production Suivre l'avancement des fabrications, anticiper les retards et ajuster les priorités clients Contribuer à la mise à jour du planning Vous travaillez dans des locaux agréables au sein d'une équipe conviviale. Vous travaillez 35h sur 4.5jours.