Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 73 - CHAMBERY
Offre n° 200KXFP
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
73 - CHAMBERY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 novembre 2025
Rejoignez notre équipe de la Plateforme Service Employeurs à Chambéry ! Nous recrutons 3 téléconseillers (H/F) pour renforcer notre équipe dédiée à l'accompagnement des employeurs. Postes à temps plein, 36h/semaine du lundi au vendredi. Mission / activités : Au sein d'une équipe de 15 personnes (13 téléconseillers/ères, 3 superviseurs, 1 manager), vous êtes le premier interlocuteur des employeurs et assurez l'accueil et la gestion de la relation téléphonique de 1e niveau en apportant des réponses adaptées. La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h30 (16h30 le vendredi), selon un roulement organisé. En activités principales, vous : - Prenez en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la région - Traitez le dossier ou assurez le suivi des demandes formulées par les clients Dès votre arrivée, une formation en interne sera assurée. Autres avantages : participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans). En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés : prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales. Informations complémentaires : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale. Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site lasecurecrute.fr pour le 3 décembre 2025, date limite. Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant : - Pré sélection téléphonique semaines 49/50. - Présentation collective puis entretien individuel lundi 15 décembre 2025 Intégrations souhaitées lundi 5 janvier 2026. CDD renouvelables une fois.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros à 2152.0 Euros sur 13 mois
- Indemnité transports
- CSE
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
- Niveau 3 de la CC Prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (soit environ 76 € brut pour un mois complet travaillé)
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - si non diplômé/eCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent - à bac + 3 Cette formation est indispensable
Compétences
- Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
- Optimiser le temps de réponse aux clientsCette compétence est indispensable
- Techniques de la relation clients
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Employeur
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