Notre agence Adéquat de LILLE recrute des nouveaux talents : Téléconseillers H/F sur le secteur de Villeneuve d'Ascq Missions: - Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié - Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations - Traiter, orienter et conseiller une clientèle - Traiter les mails Du lundi au SAMEDI sur une amplitude variable de 07h à 21h Contrat de 9 mois, -Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et un réel sens du service ! - De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges - Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite. Compétences : - Maitriser les relations clients - Savoir conduire un entretien téléphonique - Etre à l'aise avec l'outil informatique - Savoir lire et comprendre un document administratif - Avoir un niveau élevé en orthographe, syntaxe et grammaire Rémunération : - 11.94 taux horaire brut + variable - 35h sur 4.5 jours - Télétravail Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !