* Missions : - Assurer l'ensemble des interventions d'exploitation et de maintenance des réseaux FTTH (CCW et CCFM) - Assurer l'ensemble des interventions clients * Environnement de travail : Vous êtes un (e) professionnel (le) dont les missions se déroulent principalement sur le terrain au contact direct des opérateurs commerciaux et de la clientèle des 2 sites. Des astreintes FTTH doivent être assurées durant les heures non ouvrées (midi, soir, we et jours fériés) sur l'ensemble des communes desservies. * Profil : Technicien Télécom et Réseaux, Électro-technique, Installateur Télécom - niveau Bac Vous travaillez du Lundi au Jeudi de 07h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, le Vendredi de 07h30 à 12h30 * Activités : - Exploitation et réalisation des travaux de maintenance, de rénovation des réseaux FTTH garantissant la continuité de service - Contrôle et suivi des sous-traitants - Réalisation d'audits - Réalisation de nouveaux raccordements * Savoir-faire : - Réaliser ou faire réaliser des maintenances préventives et curatives - Préparer le chantier et s'assurer de son bon déroulement - Analyser et remonter les dysfonctionnements et rechercher des solutions - Constater, déclarer et assurer le suivi des sinistres - Appliquer les consignes et règles de sécurité - Respecter les normes qualité et les délais - Contribuer au bon déroulé des échanges avec les interlocuteurs internes et externes - Savoir effectuer des retours factuels et fiables d'informations à l'oral et à l'écrit - Assurer les cycles d'astreinte - Réaliser des devis suivant le catalogue de prestations * Savoirs : - Solides connaissances en Télécommunications - Solides connaissances en normes, règlementation - Utilisation des logiciels SI et SIG et du Pack Office - Connaissances des contrats d'accès aux lignes et Mode Stoc - Habilitations électriques - Permis C, B, EB - CACES Nacelle 486B - Travaux en hauteur - Connaissances et application des règles de sécurité, qualité et environnement de l'entreprise (balisage, port des EPI, veille au bon état du matériel, .) - Lecture des plans et des schémas (plan de bâtiment, synoptique d'installation, plan de câblage, plan de recollement) * Savoir-être : - Sens du service avec l'ensemble des acteurs internes et externes - Communication courtoise et bienveillante avec l'ensemble des acteurs - Renvoyer une image positive de l'entreprise - Culture sécurité - Esprit d'équipe - Être force de propositions en termes d'amélioration continue - Capacité d'adaptation, polyvalence - Rigueur, autonomie - Ponctualité - Sens de la pédagogie - Stabilité émotionnelle