Principales missions : - Assurer le bien être des visiteurs - Partager les valeurs, l'héritage, l'ambition et la créativité de la Maison lors de la présentation - Commenter la dégustation des champagnes - Répondre aux demandes des clients en leurs apportant des solutions - Entretenir un lien privilégié avec les visiteurs afin de les fidélisé. - Être informé sur l'actualité de la Maison. J,V,S,D et Jours fériés Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Expérience souhaitée dans un poste similaire (éventuellement à l'étranger) - Rigueur, organisation - Esprit d'équipe - Sens commercial, de la relation client et du service - Discrétion, confidentialité - Bon niveau de culture général - Curiosité Savoir-faire : - Bonne gestion du temps - Application des procédures en vigueur - Adaptation à une clientèle internationale - Maitrise des outils numériques - Maitrise des moyens de communication - Gestion d'un groupe - Ecoute active - Connaissance de l'histoire / Histoire de l'art. - Connaissance en œnologie et viticole.