Dans le cadre d'une forte croissance de notre activité et du lancement de notre marque, nous recherchons un-e Gestionnaire Grands Comptes afin de structurer et développer l'activité sur ce segment de notre portefeuille clients. Vos missions consisteront à : - Répondre aux Appels d'Offre : définir tarifs et mercuriales, préparer des présentations pour valoriser notre offre de produits et services, - Maintenir et faire évoluer les mercuriales en tenant compte des demandes des clients et de l'évolution de notre offre produits (up sell, cross sell) - Préparer les contrats et leurs renouvellements, - Participer à l'onboarding des clients : création et paramétrage des comptes sur la boutique, accompagnement au lancement (formation boutique en ligne et produits), - Assurer la préparation des points de suivi clients et répondre à leurs sollicitations diverses, en appui de notre service client, - Assurer une veille concurrentielle, - Faire le lien avec les équipes Achats pour : le sourcing de nouveaux fournisseurs / produits, l'amélioration de nos conditions d'achats, - Participer à l'identification et l'exploitation de nouveaux relais de croissance (marchés connexes, international, réseaux de distribution). Ce poste est d'abord ouvert en soutien d'un des deux dirigeants de l'entreprise. Il pourra évoluer vers un poste de Responsable Grands Comptes en fonction de vos expériences et de votre appétence pour développer une expertise sur nos gammes de produits. Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens relationnel, avec un goût prononcé pour le service client et le développement commercial. Il est indispensable de posséder ou, à défaut, d'avoir envie de développer des connaissances techniques solides sur nos gammes de produits (hygiène, entretien, matériel de puériculture etc) et d'être sensible aux problématiques de développement durable. Poste basé à Le Haillan. Déplacements professionnels à prévoir (1 à 2 jours par mois environ). Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine. Salaire à déterminer en fonction de l'expérience et du profil.