Offre n° 200MBHN
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Actualisé le 18 novembre 2025

L'ADAPAH Nord 54, association d'aide à domicile pour personnes âgées et/ou en situation de handicap, basé à Longlaville, recrute pour son siège à Longlaville, un(e) hôte(sse) H/F en CDI sur une base horaire de 14 heures par semaine. Vos missions sont les suivantes : Gestion du standard téléphonique : - Réceptionner, renseigner, acheminer et assurer la traçabilité des appels entrants. - Qualifier au maximum les demandes des interlocuteurs pour faciliter la réponse des services. - Rappeler l'intégralité des appels entrants non aboutis. - Accueil, renseignement, orientation des visiteurs. Traitement du courrier : - Réception, enregistrement du courrier entrant. - Préparation du parafeur à destination du CODIR. - Scan, copies et distribution des documents aux services concernés. - Mise à disposition du courrier sortant aux services postaux. Gestion des stocks, commandes et suivi de la distribution du matériel : - Téléassistance - Blouses - Gants, Masques, .etc. Tâches administratives : - Enregistrement des avis de suivi médical dans Perceval. - Gestion des documents automobiles des salariés (suivi des échéances, classement des documents) - Enregistrement des réclamations usagers et salariés dans Perceval. Vous disposez au minimum d'un baccalauréat de type secrétariat/gestion/administration et d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes dotée d'un grand sens du service, vous êtes dynamique et proactif(ve), vous aimez le contact humain. Formation assurée. Permis B et véhicule indispensable. Salaire en fonction de la convention collective BAD.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 14H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
Primes
CSE
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Logiciel de traitement de texteCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
Méthode de classement et d'archivageCette compétence est indispensable
Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
Techniques de gestion du stressCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Communication interpersonnelle
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Fournir des informations générales sur l'entreprise
Règles et consignes de sécurité
Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée