Notre client est spécialisé dans la location de matériels types engins de BTP. Vous êtes le ou la garant.e de la qualité de l'accueil physique et téléphonique en agence. - Vous offrez une solution adaptée à la clientèle. - Vous veillez à la bonne gestion administrative du contrat client. - Vous réalisez une démonstration du matériel au client et apporte le service attendu. - Vous gérez le retour matériel. - Vous gérez les litiges clients dans le cadre de votre niveau de responsabilité. - Vous êtes le ou la référent.e sur les consommables. Sur un plan plus proactif : - Vous prenez part aux opérations commerciales locales ou nationales. - Vous collectez les informations relatives aux chantiers voisins et les transmet aux équipes commerciales itinérantes. - Vous êtes amené.e à participer à des opérations de prospection physique dans le cadre d'ouverture ou d'action coup de poing. Au niveau de l'administration des ventes : - Vous suivez les réservations non transformées en contrats et relancer les clients. - Vous effectuer les relances sur les contrats en retard. - Vous participez aux inventaires tournants et annuels. - Sur les plateformes ou dans les agences de proximité, vous êtes amené.e à assurer la maintenance de premier niveau (nettoyage, contrôle, commandes de pièces détachées). Au niveau de la gestion de l'agence : - Vous contrôlez la caisse à la fermeture de l'agence, le coffre en fin de semaine et en fin de mois. - Vous contrôlez les recettes à la fermeture de l'agence (CB, espèces, chèques, chèques CE). - Vous vérifiez le fond de caisse en fermeture. Le poste est à pourvoir sur le secteur de Albertville.