Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle PARTICULIERS dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre cabinet d'assurances et de banque situé à Boulazac, aux abords de Périgueux. Vous souhaitez intégrer une équipe de 7 collaborateurs et contribuer au développement du portefeuille clients de notre agence. Missions : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client ! - Vous êtes à l'écoute des clients pour cerner au mieux leurs besoins (accueil et analyse de la demande) - Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails et vous faites preuve de devoir de conseil sur l'ensemble des besoins identifiés - Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez les services, les contrats d'assurances et les services bancaires adaptés à leur situation - Vous êtes le garant de la conformité de la production et de la récupération de l'ensemble des pièces justificatives nécessaires - Vous mettez à jour régulièrement les contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque - Vous êtes le garant d'une bonne connaissance clients et de sa mise à jour régulière tout au long de la relation - Dans le respect de la politique commerciale de l'agence vous faites bénéficiez au client de l'ensemble des moyens commerciaux à notre disposition - En cas de sinistre, vous accompagnez le client dans la démarche de déclaration afin que le traitement du sinistre soit le plus efficace possible - Vous utilisez les outils informatiques à votre disposition (GED, outil de gestion de la relation clients..) pour assurer une gestion efficace et optimisée de votre portefeuille (la réactivité est une clé de satisfaction essentielle) Profil recherché : - Expérience souhaitée minimum 5 ans en banque et assurance - Sens du contact et du commerce - Excellente capacité d'organisation - Esprit d'équipe et communication efficace - Grande rigueur dans le travail - Polyvalence et rapidité d'adaptation aux différentes missions / produits - Dynamisme - Ecoute active Pourquoi nous rejoindre ? Notre agence, en pleine croissance, compte près de 3400 clients et une équipe soudée de 11 personnes. Nous offrons un environnement de travail enrichissant et varié, idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur des assurances et de la banque. Vous bénéficiez aussi de la politique avantageuse de l'agence : - Prise en charge en à 90% de la mutuelle par l'employeur - Prise en charge à 50% de la prévoyance par l'employeur - Primes diverses - Salaire brut annuel (tout compris ) entre 28k€ et 33k€ selon expérience - 35h hebdomadaires - Horaires de bureau du lundi au vendredi 9h -17h30 sauf le mardi 8h-17h30 (pause repas de 1h30 à 2h) - Poste sédentaire