Missions : Assure l'accueil physique et téléphonique, s'occupe de l'administration des ventes, assiste la direction dans les différentes tâches administratives, commerciales et marketing et dans les échanges avec les fournisseurs, partenaires, cabinets comptables, banques, organismes etc... Participe à la prospection à distance, la promotion et le développement des produits et services de l'entreprise. Exécute et assure le suivi du plan de prospection, le reporting et statistiques commerciales, le suivi des demandes clients (conseils, devis, offres, réclamations, commandes, paiements, etc.) et assiste les commerciaux dans l'organisation de leur planning de visites. Participe à l'étude des besoins identifiés en clientèle, à l'élaboration des offres en cohérence avec la politique de l'entreprise et agit en support efficace des commerciaux. En lien directe avec les services internes et externes pour assurer les remontées d'informations dans les deux sens concernant les délais de livraison et les exigences des clients. Polyvalent(e) et capable de palier à l'absence de ses collègues du service achat et commercial. Allemand exigé, anglais souhaité