Nous sommes à la recherche d'un(e) secrétaire pour le service planification (H/F), pour l'un de nos clients situé à Bourron Marlotte (77) Profil : - Connaissance spécifique : gestion des SAV - Qualités : Aisance relationnelle, capacité d'organisation Missions : Le planificateur a pour rôle de planifier et de coordonner les activités opérationnelles du service après-vente (SAV). Il joue un rôle central dans l'organisation des flux de travail et la gestion des plannings. 1. Gestion des ordres de service (OS) : Réceptionner, planifier, suivre et clôturer les OS Planifier les visites et contrôles préventifs Détecter les situations d'urgence et en informer la hiérarchie 2. Gestion du fichier / parc clients : Mettre à jour le fichier clients Planifier et contrôler les interventions Assurer le suivi des contrats de mise à disposition 3. Relation logistique : Suivre les livraisons en lien avec le service logistique Organiser les transferts de matériel entre filiales et en vérifier l'exécution Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions 4. Gestion administrative : Organiser, en lien avec le pôle administratif, les réservations liées aux déplacements des équipes Gérer l'agenda du Responsable de région Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus