Offre n° 200MWHN
Assistant / Assistante de direction (H/F)

54 - RICHARDMENIL - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 novembre 2025

Vos missions : - Gestions des dossiers clients (devis-commandes-factures) - Passer les commandes - Gérer les demandes SAV - Gérer les relances d'impayées, la télétransmission des factures via le logiciel mis à disposition par la société, les conventionnements avec les différents organismes - Gérer les retours de matériel - Mettre en forme différents documents (Word-Excel) - Effectuer des comptes rendu oraux ou écrit à son responsable sur son activité ou sur l'activité de la société - Prendre les RDV demandés par son responsable - Gérer les plannings des techniciens - Accueillir les clients au magasin, vendre, encaisser - Réceptionner les livraisons - Effectuer le rangement des livraisons (colis légers)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

1700 à 1800 euros net selon profil

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat - ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Améliorer des procédures administratives
Assurer la gestion administrative d'une activité
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi de dossiers administratifs
BTS gestion de la PME
Classer des documents
Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)
Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité administrative
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Elaborer des tableaux de bord
Fournir des informations claires et précises par téléphone
Gestion administrative
Gestion des agendas
Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
Gérer la communication interne et externe
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les plannings d'utilisation des équipements
Gérer un planning
Maintenir une relation clientèle de qualité
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Organiser des déplacements professionnels
Relayer de l'information
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Traiter les factures et les rapprochements bancaires
Utiliser les outils de gestion et de la relation client
Vérifier les factures et les paiements