Maîtrise des techniques de vente et bonnes connaissances techniques des produits (sanitaire, chauffage, ou carrelage). Ce poste exige d'avoir le sens de l'esthétique et de la décoration. Des qualités d'écoute, d'esprit d'équipe et d'organisation seront des atouts essentiels. Mission de l'emploi : Accueille le client, le conseille techniquement et anime la salle d'exposition de manière à réaliser des ventes selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Définition des principales responsabilités - Agence la salle d'exposition : participe au choix des produits, des matériaux, des couleurs,. ; - Entretient la salle d'exposition (propreté des sols, panneaux, miroirs,.) et la met en valeur (lumière, accessoires, éléments de décoration, .) ; - Effectue les mises à jour des prix et applique les actions commerciales; - Respecte le plan de vente (vend les produits supprimés, met à jour les tarifs en vigueur et la documentation des fournisseurs) ; - Accueille les clients en agence, identifie leurs besoins, les conseille techniquement, établit les devis et monte les dossiers ; - Effectue le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...) ; - Utilise les supports mis à sa disposition pour effectuer un rapport journalier d'activité ; - Effectue les relances clients ; - Peut recevoir les fournisseurs et se forme sur les nouveaux produits ; - Passe les commandes clients et fournisseurs et les suit (factures, bons d'entrée, avertit le client de la réception, de la livraison, gère les litiges) ; - Observe la concurrence (prix, présentation et aménagement des produits, .) ; - Assure le respect de l'ensemble des procédures du Groupe. Qualités requises Des compétences techniques Doit savoir maîtriser les techniques de vente ; Doit posséder de bonnes connaissances techniques des produits (sanitaires, chauffage, carrelage, électricité) ; Doit savoir maîtriser l'utilisation des logiciels bureautiques et de dessin ;