Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'univers des animaux de compagnie, un(e) responsable opérationnel. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez les opérations du réseau, composé de 2 magasins en succursale et d'une centrale d'achat intégrée au groupe. Vous pourrez également intervenir sur les magasins franchisés. Vos principales missions : Management opérationnel des 2 responsables de magasin en propre (objectifs, performance, animation, support). Accompagnement et animation du réseau franchisé (en support) : suivi de la rentabilité, audits qualité, support sur les achats et la mise en œuvre des standards du groupe. Pilotage de la centrale d'achat : gestion des approvisionnements, négociation fournisseurs, suivi des marges et des conditions commerciales. Coordination des actions marketing et commerciales : mise en œuvre des opérations réseau, cohérence de l'image de marque, analyse des ventes. Amélioration continue des process : logistique, gestion des stocks, outils de suivi et reporting. Suivi des indicateurs de performance (CA, marge, satisfaction clients, respect des standards franchise). Profil recherché : Expérience réussie (5 à 10 ans) en gestion multi-sites, animation de réseau ou direction de magasin, idéalement dans l'univers de la distribution spécialisée ou de la franchise. Solides compétences en management, gestion, et relationnel BtoB. Esprit analytique, sens du terrain, autonomie et leadership naturel. Une appétence pour le commerce, la structuration d'équipes et la performance réseau est essentielle. Pourquoi nous rejoindre ? Poste évolutif, créé sur mesure au sein d'un groupe en développement. Vous interviendrez à la fois sur la stratégie opérationnelle et la gestion quotidienne du réseau, avec une vraie latitude d'action pour faire grandir la structure. Nous attendons votre Cv :)